Diese Veranstaltung befindet sich in der Vergangenheit.
Die Generation Z ist für viele Unternehmen eine wichtige Zielgruppe und stellt den Handel zugleich vor neue Herausforderungen. Ihre Erwartungen an Produkte, Unternehmen und Einkaufserlebnisse unterscheiden sich in mancherlei Hinsicht von denen früherer Generationen. Zwischen digitaler Selbstverständlichkeit, hohem Informationsanspruch, Werteorientierung und dem Wunsch nach Individualität verändern sich Entscheidungswege und Kaufmotive spürbar.
Erfahren Sie in diesem Webinar, was das Einkaufs- und Konsumverhalten der Gen Z auszeichnet und welche Konsequenzen sich daraus für Handelsbetriebe ergeben. Anhand konkreter Beispiele zeigen wir, über welche Kanäle die Zielgruppe erreicht werden kann, welche Faktoren Kaufentscheidungen beeinflussen und wie Handel und Marketing auf die Erwartungen dieser Generation eingehen können.
Referenten
Susanne Dierl, ibi research an der Universität Regensburg GmbH