WhatsApp Business im Handel: Kundenkommunikation gelungen gestalten | Themenwoche Social Media

Messenger-Dienste sind für viele Kunden ein selbstverständlicher Kommunikationskanal geworden. Auch im Handel kann WhatsApp Business neue Möglichkeiten eröffnen, etwa bei Beratung, Terminabstimmung, Bestellinformationen, Serviceanfragen oder der Kundenbindung. Zugleich stellen sich in der Praxis wichtige Fragen: Welche Variante von WhatsApp Business eignet sich für welchen Betrieb? Welche Inhalte und Prozesse lassen sich sinnvoll abbilden? Und was ist bei Datenschutz, Einwilligungen und organisatorischer Umsetzung zu beachten?

Erfahren Sie in diesem Webinar, wie Händler WhatsApp Business sinnvoll für die Kundenkommunikation einsetzen können, welche Funktionen die WhatsApp Business App und weiterführende Lösungen bieten und welche rechtlichen und praktischen Anforderungen vor der Einführung geklärt werden sollten. Das Webinar unterstützt Händler dabei, den Einsatz von WhatsApp Business realistisch zu bewerten, geeignete Anwendungsfälle zu identifizieren und erste Schritte für eine professionelle und rechtssichere Nutzung vorzubereiten.

Dieses Webinar ist Teil unserer Themenwoche Social Media. Teilnehmer, die alle fünf Webinare der Themenwoche vom 17. bis einschließlich 21. August 2026 besuchen, erhalten von uns eine Teilnahmebestätigung per E-Mail. Diese senden wir in der Folgewoche unaufgefordert zu. 

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