Verkaufsgespräche führen: Vom „Ich schaue nur“ zum erfolgreichen Abschluss

Im stationären Handel entscheidet das persönliche Gespräch oft darüber, ob aus einem kurzen Ladenbesuch ein Kauf wird. Gerade in Zeiten wachsender Online-Konkurrenz spielt das Verkaufsgespräch dabei eine zentrale Rolle: Es schafft Orientierung, Vertrauen und ein Einkaufserlebnis, das digital so nicht ersetzt werden kann.

Erfahren Sie in diesem Webinar mit der Expertin Silke Stein (Silke Stein Marketing), wie ein Verkaufsgespräch strukturiert aufgebaut werden kann, welche Fehler im Kundenkontakt besonders häufig auftreten und mit welchen Gesprächseinstiegen Verkäufer sicher und freundlich in die Beratung starten. An konkreten Beispielen wird aufgezeigt, wie Bedarfsermittlung gelingt und wie aus reiner Produktpräsentation echte Beratung werden kann. Ergänzend wird erläutert, wie Verkaufsgespräche im Team geübt und in den betrieblichen Alltag übertragen werden können.